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Datos actualizados a 26 de diciembre de 2020
Hemos creado la siguiente Política de privacidad que se aplica en todo momento al utilizar nuestro sitio web y/o cualquiera de nuestros servicios. Cualquier nueva característica y/o servicio que se agregue a nuestro servicio actual en cualquier momento en el futuro también estará sujeto a los términos establecidos en esta Política de Privacidad. En esta Política de privacidad explicamos cómo y por qué Nativook recopila y procesa datos personales que se originan al usar la plataforma, por lo que Nativook actúa en su función de controlador.
Con respecto al procesamiento de datos personales, Nativook cumple con la legislación y las regulaciones aplicables, como el Reglamento general de protección de datos en cumplimiento de lo establecido en el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos y en la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, así como en su normativa de desarrollo.
1. GENERAL
La política de privacidad, junto con los términos y condiciones y la política de cookies establecen el marco general de condiciones del tratamiento de tus datos.
En este apartado de política de privacidad, te mostraremos e informaremos sobre cómo recopilamos, tratamos y divulgamos la información sobre tus datos personales, información de acceso a la plataforma y servicios de pago y nuestras prácticas para proteger la privacidad en relación a otros sitios web y servicios que enlazan con ella.
2. ALCANCE
Cuando se registre con nosotros a través del Sitio o la Aplicación y cuando elija actuar como Instructor o reservar como Explorer, le solicitaremos datos personales que puedan identificarlo y ser utilizado para contactarlo («Información de identidad»). La información de identidad incluye el nombre o nombre publicado públicamente de una cuenta vinculada a Facebook o Instagram; Dirección de correo electrónico, también la del menor si va a ser quién realice la experiencia de aprendizaje; número de teléfono; código postal o ciudad y país en el que se encuentra; tarjeta de crédito u otra información de pago si va a realizar una reserva o compra de los servicios que ofrece la plataforma; nombre del Explorer, incluso del menor que va a realizar la experiencia; su edad; curso; grabaciones de video del Explorer durante las clases; foto de perfil proporcionada voluntariamente o su foto de Facebook vinculada a su cuenta; Información proporcionada voluntariamente en la sección «sobre mí» de su perfil y notas que les proporciona a los Instructores sobre el Explorer.
En el tratamiento de imágenes y grabaciones que pueda realizarse del menor durante la experiencia lingüística de forma online se respetará el principio de minimización de datos y se preservará el Interés superior del menor.
Con respecto a esta política, los términos «uso» y «procesamiento» de la información en esta Política de privacidad incluyen, entre otros, los siguientes: el uso de cookies; y la recopilación, almacenamiento, transferencia, evaluación, eliminación, divulgación, gestión, manejo, modificación y uso de datos personales.
Esta Política de privacidad se aplica solo a los datos personales que nos proporciona a través del Sitio y la Aplicación. Nativook se reserva el derecho a modificar la presente Política de Privacidad en cualquier momento con arreglo a esta disposición. Si hacemos cambios en la presente Política de Privacidad, nosotros publicaremos la versión revisada de esta en la Plataforma Nativook y actualizaremos la fecha “Última actualización”, que figura al comienzo del presente documento. Si está en desacuerdo con la versión revisada de la Política de privacidad, usted podrá cancelar su Cuenta. Si usted no cancela su Cuenta antes de la fecha de entrada en vigor de la versión revisada de la Política de Privacidad, el acceso continuado que usted obtenga a la Plataforma de Nativook, así como el uso continuado de la misma por su parte quedarán sujetos a dicha versión revisada.
3. TRATAMIENTO DE DATOS
Almacenamiento de datos
Su información, incluidos los datos personales, pueden transferirse y mantenerse en computadoras ubicadas fuera de su provincia, país u otra jurisdicción donde las leyes de protección de datos pueden diferir de las de la jurisdicción española.
Prestando nuestros servicios
Nativook es un es un marketplace que ofrece experiencias de aprendizaje innovadoras presenciales o virtuales a niños de 3 a 18 años, familias y colegios, (“Explorers”), ofrecidas por una comunidad global de profesores, expertos, empresas o instituciones (“Instructores”).
Nativook puede procesar sus datos personales para proporcionar sus servicios. Por ejemplo, los datos personales se procesan para configurar su cuenta de Nativook, permitirle reservar una experiencia y enviar comentarios a la Web, la Aplicación o los widgets de terceros.
Con este fin, Nativook procesa los siguientes datos personales: Nombre, apellidos, correo electrónico. Información del perfil al reservar una actividad y/o cuando te registras para crear el anuncio de una experiencia. Habrá información adicional como la dirección, teléfono, foto del perfil o dirección IP.
También nos proporcionarás información relacionada con el pago y cobro de las actividades que contrates como Explorer o que realice como Instructor con el fin de procesar pagos y cobros con su tarjeta de crédito u otro método de pago.
Nativook tratará los datos del usuario de manera automática/manual para las siguientes finalidades:
Nativook está autorizado a procesar datos personales para este propósito porque es necesario para la ejecución del acuerdo entre Instructores y Explorers. Publicar experiencias lingüísticas, Contratar a experiencias lingüísticas, Atender consultas. Este procesamiento es necesario para brindar nuestros servicios como la Ejecución del contrato de prestación de servicios.
Información adicional de perfil. Usted puede proporcionar información adicional como parte de su perfil de Nativook (como su sexo, idioma(s) preferido(s), ciudad y una descripción personal). Algunos de estos datos, según se indique en los ajustes de su Cuenta, forman parte de su página de perfil pública y serán visibles públicamente.
Información de Pago. Cuando utilice los Servicios de Pago, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago precisará de ciertos datos financieros (como los datos de su cuenta bancaria o de su tarjeta de crédito) para procesar los pagos y cumplir la legislación aplicable.
Verificación de identidad y otros datos. Si es usted un Instructor que ofrece una experiencia, el Responsable del Tratamiento de los Datos de Pago podría precisar información para verificar su identidad (como fotografías de su documento de identificación expedido por el Gobierno, pasaporte, documento de identidad nacional o permiso de conducción), antecedentes de delitos sexuales o penales, u otros datos de autenticación, su fecha de nacimiento, dirección, dirección de correo electrónico, número de teléfono y otros datos para verificar su identidad, prestarle los Servicios de Pago y cumplir la legislación aplicable.
4. DESTINATARIOS
Si realiza una reserva, Nativook compartirá la siguiente información sobre usted con el Instructor: (a) su nombre y apellido, y (b) un enlace a su cuenta de Nativook. Esta información permitirá al Instructor decidir si confirma o rechaza la reserva. Cuando se confirma una reserva, también se podrá proporcionar algunos datos de contacto para coordinar la experiencia como el nombre, número de teléfono con el Instructor. Bajo ninguna circunstancia se comparte su información de facturación.
Podemos emplear empresas e individuos de terceros para ayudar a mejorar o facilitar nuestro servicio, para proporcionar el servicio en nuestro nombre, para realizar servicios relacionados con la Plataforma, que incluyen, entre otros: servicios de mantenimiento, servicios de detección de fraude, gestión de bases de datos, análisis web, servicios de seguimiento y evaluación.
Estos terceros pueden tener acceso a su información personal. Si lo hacen, su información aún está protegida por los términos de nuestra Política de privacidad.
Siempre puede retirar su consentimiento a la recepción de dichas comunicaciones enviando un correo electrónico a legal@nativook.com.
5. USO DE COOKIES
Todos nuestros usuarios quedan informados del uso de cookies por parte de la plataforma www.nativook.com teniendo derecho a aceptar o rechazar el uso de cookies en el periodo de inicio de sesión en la página. Del mismo modo, que quedarán informados detalladamente de la eliminación y desactivación de estas cookies seleccionando en detalle las cookies que desean instalar, o rechazando las cookies en su defecto en caso de no estar de acuerdo con la instalación y uso de cookies por parte del usuario. Para más información sobre la política de cookies, la desactivación o activación de las mismas recomendamos visitar el apartado Políticas de cookies que encontrará en nuestra web.
6. ¿POR CUÁNTO TIEMPO CONSERVAREMOS SUS DATOS?
Los datos personales proporcionados se conservarán por el tiempo imprescindible para la prestación del servicio solicitado o comercialización del producto y durante los plazos legalmente establecidos.
En general, retenemos su información personal durante todo el tiempo que resulte como usuario de la plataforma y para cumplir nuestras obligaciones legales. En algunas jurisdicciones, usted puede solicitar que toda su información personal sea eliminada por completo. Tenga en cuenta que, si solicita la eliminación de su información personal podremos retener algunos de sus datos personales en la medida en que resulte necesario para detectar y prevenir el fraude y mejorar la seguridad. Por ejemplo, si suspendemos una Cuenta de Nativook por fraude o por razones de seguridad, podemos retener cierta información de dicha Cuenta para impedir que dicho Miembro vuelva a abrir otra Cuenta de Nativook en el futuro.
Salvo con relación a las categorías de datos personales mencionadas en las cláusulas 1 y 2 más adelante, tus datos personales se conservarán mientras dure su relación con nosotros y dejarán de utilizarse:
a) Las siguientes categorías de datos personales pueden conservarse durante periodos diferentes:
b) En el caso de que tu cuenta sea suspendida o bloqueada, conservaremos tus datos durante un periodo de entre 2 y 10 años, con el fin de impedir que puedas eludir las normas que se apliquen a nuestras plataformas.
7. DERECHOS
Las personas interesadas tienen derecho a acceder a sus datos personales, así como a solicitar la rectificación de los datos inexactos o, en su caso, solicitar su supresión cuando, entre otros motivos, los datos ya no sean necesarios para los fines que fueron recogidos.
En determinadas circunstancias, los interesados podrán solicitar la limitación del tratamiento de sus datos y de los menores que nos haya proporcionado, en cuyo caso únicamente los conservaremos para el ejercicio o la defensa de reclamaciones.
En determinadas circunstancias y por motivos relacionados con su situación particular, los interesados podrán oponerse al tratamiento de sus datos.
Nativook dejará de tratar los datos, salvo por motivos legítimos imperiosos o del ejercicio o la defensa de posibles reclamaciones.
Datos de contacto para ejercer sus derechos: a través de correo electrónico a legal@nativook.com, junto con prueba válida en derecho, como fotocopia del D.N.I. e indicando en el asunto «PROTECCIÓN DE DATOS».
8. ¿CÓMO HEMOS OBTENIDO SUS DATOS?
Los datos personales que tratamos en Nativook han sido facilitados por el propio interesado.
El interesado que envía la información a través del registro desde la web de Nativook. El usuario garantiza y responde, en cualquier caso, de la exactitud, vigencia y autenticidad de los datos personales facilitados y se comprometen a mantenerlos debidamente actualizados, exonerándose a Nativook de cualquier responsabilidad al respecto. El usuario acepta proporcionar información completa y correcta en los formularios de registro.
Asimismo, Nativook no responde de la veracidad de las informaciones que no sean de elaboración propia y de las que se indique otra fuente, por lo que tampoco asume responsabilidad alguna en cuanto a hipotéticos perjuicios que pudieran originarse por el uso de dicha información.
Los datos personales facilitados por el interesado se conservarán en la base de datos de Nativook hasta que el interesado no determine que desea eliminar sus datos de nuestra base de datos siempre respetando la normativa y Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales de protección de datos.
Uso común con redes sociales
Si el afectado opta por acceder a los Servicios a través de su cuenta en las redes sociales (es decir, Facebook, Instagram, etc) o hace clic en uno de los botones de conexión o vínculos de las redes sociales (por ejemplo, el botón «Me gusta» de Facebook) que están disponibles en los Servicios, su contenido y su información personal serán compartidos con las correspondientes redes sociales.
El afectado es consciente de, y acepta, que el uso de su información personal, incluida la información que comparta con las redes sociales a través de los Servicios, por parte de las redes sociales, se rige por sus respectivas políticas de privacidad. Si no desea que las redes sociales recopilen su información, examine la política de privacidad de la correspondiente red social y/o desconéctese de la misma antes de utilizar nuestros Servicios.
Menores
Los menores de 18 años no podrán registrarse en la plataforma de nativook.
9. SEGURIDAD
Adaptamos y actualizamos continuamente medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas para contribuir a la protección de su información e impedir que esta sea destruida o modificada sin autorización o que se acceda a la misma sin permiso. Los cortafuegos, el cifrado de datos y los controles de acceso a la información son algunas de las salvaguardas que utilizamos para proteger su información.
Si usted conoce o tiene motivos para creer que las credenciales de su Cuenta de Nativook han sido objeto de pérdida, sustracción, apropiación indebida o están en riesgo por algún otro motivo o si sabe o sospecha que se ha utilizado su Cuenta de Nativook sin autorización, póngase en contacto con nosotros siguiendo las instrucciones del apartado Contacto que figura más abajo.
10. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o queja sobre el procesamiento de sus datos personales, envíe un correo electrónico a legal@nativook.com asunto “PROTECCIÓN DE DATOS”. Nuestro equipo estará encantado de ayudarle.